Il nuovo programma “Book and Fly” di Star Alliance consente ai viaggiatori di organizzare, prenotare e acquistare biglietti Round the World via internet oltre ai canali di vendita tradizionali.
Il sito staralliance.com consentiva unicamente la pianificazione dell’itinerario mentre la gestione delle tariffe e dei biglietti doveva necessariamente essere fatta tramite i call center delle compagnie aeree, le biglietterie o gli agenti di viaggio.
Al momento della pianificazione del proprio itinerario si può scegliere tra numerose opzioni di volo assicurate dai diversi vettori membri di Star Alliance. Il sito è stato quindi concepito per aiutare a scegliere in maniera semplice e intuitiva le tratte che meglio soddisfano le esigenze di viaggio. È possibile creare l’itinerario sia digitando il nome della città che cliccando sulle destinazioni che compaiono su una mappa del mondo. Le destinazioni hanno dei codici colore che consentono di comprendere immediatamente se sono raggiungibili mediante voli diretti o solo mediante voli di collegamento. Una volta creato l’itinerario, il sistema stima la tariffa in base alla classe richiesta e al paese di residenza.
Le opzioni di volo per ogni tratta del viaggio vengono mostrate tenendo conto della disponibilità dei posti in tempo reale. Si possono poi selezionare opzioni aggiuntive quali ad esempio il viaggio in cabine ‘premium economy class’, alle quali vengono applicati i relativi sovrapprezzi.
Una volta selezionati tutti i voli dell’itinerario, viene fornita la tariffa finale comprensiva di tasse e sovrapprezzi. Dopo aver inserito i dati anagrafici necessari, si procede automaticamente alla prenotazione dei voli richiesti. Il costo dei biglietti viene saldato direttamente online con carta di credito, e si riceve il biglietto elettronico all’indirizzo e-mail indicato. I numerosi call center nel mondo sono disponibili nel caso di ulteriore assistenza.
La tariffa Star Alliance Round the World è uno dei 12 prodotti tariffari di Star Alliance. Rispetto ai biglietti sola andata o andata e ritorno la ‘giro del mondo’ è economicamente vantaggiosa. Le fasce tariffarie sono stabilite a seconda delle distanze e delle classi di viaggio. I clienti possono scegliere fra tre livelli di percorrenza: 29.000, 34.000 o 39.000 miglia. I biglietti Round the World sono disponibili nelle classi Economy, Business e First e hanno validità di un anno. Il network Star Alliance offre inoltre una tariffa speciale Round The World: disponibile esclusivamente in Classe Economy, ha una percorrenza massima di 26.000 miglia, deve essere acquistato sette giorni prima della partenza e concede da tre a cinque scali.
Le Compagnie della Star Alliance
Le compagnie aeree facenti parte dell’alleanza sono 21: Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, bmi, EGYPTAIR, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shangai Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, SWISS, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI, United e US Airways. La rete globale di collegamenti è completata dai vettori regionali Adria Airways (Slovenia), Blue1 (Finlandia) e Croatia Airlines. In futuro faranno il loro ingresso in Star Alliance Aegean Airlines, Air India, Brussels Airlines, Continental Airlines e TAM.
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